রেফারেন্স

শর্তাবলী – স্বচ্ছতা এবং আস্থা

bff99-তে খেলা মানে আপনি জানেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, কীভাবে টাকা জমা-তোলা হয় এবং আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি। আমাদের শর্তাবলী সরল এবং সরাসরি—কোনো লুকানো কথা…

অ্যাকাউন্ট এবং লগইন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনআপনার ডেটা এবং গোপনীয়তাজমা, উত্তোলন এবং ওয়ালেট২৪/৭ সহায়তা যোগাযোগ
bff99 শর্তাবলী – স্বচ্ছতা এবং আস্থা
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন হলে কী করবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন – যেভাবে সহজ মনে হয় সেভাবে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে লাইভ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে চ্যাট আইকন খুঁজুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং সাধারণত মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই।
ইমেইল সাপোর্ট support@bff99 এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত ইমেইলের উত্তর দিই। জটিল প্রশ্নের জন্য ইমেইল সবচেয়ে ভালো।
অ্যাপ সেটিংস থেকে সহায়তা bff99 অ্যাপ খুলুন, আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। সাধারণ প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টের জন্য দ্রুত নির্দেশ পাবেন।
ডেটা এবং সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি। কুকি এবং ট্র্যাকিং সম্পর্কে স্পষ্ট হতে আমাদের গোপনীয়তা…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনও সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনী দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় সংরক্ষণ বজায় রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করুন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট করুন বা ডেটা রিকোয়েস্ট করুন। আপনার সেটিংস > গোপনীয়তা এবং ডেটা বিভাগে যান এবং আপনি যা চান তা পরিবর্তন করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন আপনার সেটিংসে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

আপনার যোগাযোগের অধিকার

যেকোনো ডেটা, ডেলিটি, সংশোধন বা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য support@bff99 এ লিখুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নীচে আপনি যা জানতে চান তা খুঁজুন। আপনার উত্তর না পেলে বা আরও স্পষ্টতা চাইলে সরাসরি support@bff99 এ যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার সেটিংস > ব্যক্তিগত তথ্য এ যান এবং নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করুন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন যাচাইকরণের জন্য আমাদের প্রয়োজন হতে পারে। বয়স বা আইডি তথ্য সাধারণত লক করা থাকে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারেন আপনার সেটিংস > অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনায়। স্থায়ী মোছার জন্য support@bff99 এ লিখুন। মোছার পরে আপনার বেশিরভাগ ডেটা মুছে যায় কিন্তু আইনী রেকর্ড থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং খেলাধুলার নিবেদন দেখায়। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা (নাম, ইমেইল, ফোন) সেটিংসে রয়েছে। একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য support@bff99 এ অনুরোধ করুন।

আপনার অ্যাপে 'জমা করুন' এ ট্যাপ করুন এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন। আপনি তাই সঠিক অ্যাকাউন্ট এবং রেফারেন্স নম্বর দেখতে পাবেন। একবার পাঠালে, সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট পান।

অবিলম্বে support@bff99 এ যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন সময় প্রদান করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাত্ক্ষণিকভাবে পর্যালোচনা এবং সুরক্ষিত করব।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' ক্লিক করুন এবং আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন। আমরা একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট লক থাকলে support@bff99 এ যোগাযোগ করুন।

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের শর্তাবলী আপডেট করি বাংলাদেশের আইন বা আমাদের পরিষেবার সাথে তাল মিলিয়ে চলতে। বড় পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা ইমেইলে সতর্ক করি। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা বর্তমান।